時(shí)間:2021/9/18 9:23:44 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 首先可以從店鋪裝修入手,店鋪要能通過裝修顯示出自己的品類和特色,這樣顧客在進(jìn)店的時(shí)候才能馬上被店鋪吸引。一旦一部分顧客被吸引以后,就能短時(shí)間內(nèi)迅速提升自己的人氣,只要人氣得到提升。
餐飲店如何才能開發(fā)新客源呢?之所以不少創(chuàng)業(yè)者有這樣的疑問,是因?yàn)槭忻嫔喜惋嫷甑娘柡投仍絹碓礁?,如果完全仰仗回頭客,其實(shí)很難達(dá)到自己的業(yè)績(jī)目標(biāo)。所以一家餐飲店即使經(jīng)營(yíng)了很長(zhǎng)一段時(shí)間,創(chuàng)業(yè)者也需要不斷思考如何開發(fā)新客源的問題,這個(gè)問題則是相對(duì)復(fù)雜。
一、餐飲店要學(xué)會(huì)更改客戶的既定印象
首先可以從店鋪裝修入手,店鋪要能通過裝修顯示出自己的品類和特色,這樣顧客在進(jìn)店的時(shí)候才能馬上被店鋪吸引。一旦一部分顧客被吸引以后,就能短時(shí)間內(nèi)迅速提升自己的人氣,只要人氣得到提升,那么就可以利用一般人都會(huì)有從眾心理,看到哪家店里人多的話,就會(huì)覺得這家店的味道肯定也好,也就會(huì)跟著進(jìn)店。此時(shí)還要注意菜品的口味和食材的質(zhì)量,只有食材新鮮味道好,這樣的餐廳才會(huì)在顧客心理形成好的口碑,餐廳才能走的很遠(yuǎn)。
二、餐飲店要學(xué)會(huì)菜單運(yùn)用
有些餐廳為了迎合大眾,會(huì)把所有的菜品都統(tǒng)一印在菜單上,不僅顯得密密麻麻、影響顧客點(diǎn)菜的心情,過多的菜品也會(huì)讓顧客無從選擇。所以在利用菜單的時(shí)候,創(chuàng)業(yè)者可以突出一些自己的特色,并且可以定制一張主打菜單,讓顧客更有目的性的選擇。這樣可以幫助顧客快速下單的同時(shí),用主打菜品的品質(zhì)吸引顧客回購(gòu),這種方式其實(shí)對(duì)顧客還具有引導(dǎo)作用,因此是可以積極嘗試的。
三、餐飲店要注意客戶服務(wù)
店鋪經(jīng)營(yíng)期間的客戶服務(wù)很關(guān)鍵,例如要注意培訓(xùn)服務(wù)員對(duì)顧客的態(tài)度、語言,上菜的速度,這些都是應(yīng)該引起重視的話題之一。如果說創(chuàng)業(yè)者并不了解該如何服務(wù),那么可以借鑒其他餐飲店的長(zhǎng)處,有針對(duì)性地改進(jìn)自身的工作,使餐飲店保持較高的消費(fèi)者滿意率。這種方式可以更好的幫助顧客開拓新的客源,同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)過程中的必備理念之一,因此創(chuàng)業(yè)者一定要從不同層面進(jìn)行嘗試。
四、餐飲店要注意營(yíng)銷推廣
餐廳的推廣方式有很多,軟文推廣、SEO推廣、自媒體平臺(tái)推廣、社群推廣。其中,利用社群營(yíng)銷瘋狂裂變客戶,也是一本萬利的事情。目前市面上營(yíng)銷的方式是多種多樣的,但是只要能夠合理且正確的營(yíng)銷,就能在無形中帶來一部分潛在客戶,這也是目前網(wǎng)紅店的發(fā)展策略和方式之一,當(dāng)然不管通過什么渠道推廣引流,作為餐飲店推廣只是手段,而經(jīng)營(yíng)好自己的產(chǎn)品才是創(chuàng)業(yè)者需要考慮的要素之一。
餐飲店越來越難以經(jīng)營(yíng),出來以上幾個(gè)問題需要注意以外,創(chuàng)業(yè)者還需要注意自己的實(shí)際需求。招攬顧客的原因是希望自己獲得更多的經(jīng)營(yíng)價(jià)值,那么千萬不要降價(jià)銷售。很多人為了吸引顧客,常常會(huì)盲目打折容易導(dǎo)致虧損,其實(shí)這樣的店鋪很難經(jīng)營(yíng)下去,所以在推廣和吸引顧客的問題上也要學(xué)會(huì)用對(duì)方法哦。