時(shí)間:2021/7/17 8:42:18 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 想要做好社群營銷,首先你要明白社群建立的原因。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群,在社群建立時(shí)定位往往非常清晰,因?yàn)橹挥羞@樣才能更加精準(zhǔn)地進(jìn)行社群營銷。
新手創(chuàng)業(yè)開餐飲店如何做好社群營銷?社群營銷是餐飲營銷的一種重要方式,但很多創(chuàng)業(yè)小白并不知道什么是社群營銷,也不知道怎么做社群營銷。這些都不是問題,下面小編將為大家具體介紹社群營銷的方式方法。這些方法能夠幫助大家做好社群營銷,促進(jìn)餐廳的發(fā)展。
一、如何做好社群營銷—明確社群建立的原因
想要做好社群營銷,首先你要明白社群建立的原因。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的社群,在社群建立時(shí)定位往往非常清晰,因?yàn)橹挥羞@樣才能更加精準(zhǔn)地進(jìn)行社群營銷。餐飲店社群營銷的主要原因是增加客流量,那么在運(yùn)營社群時(shí)就需要關(guān)注消費(fèi)者,針對(duì)消費(fèi)者的喜好去營銷,這樣才能保證吸引來的客戶足夠精準(zhǔn),消費(fèi)者才有可能進(jìn)店消費(fèi)。否則的話只是浪費(fèi)人力?物力和財(cái)力,吃力而不討好。
二、如何做好社群營銷—理清社群運(yùn)營的目標(biāo)
社群的運(yùn)營目標(biāo)包括長期目標(biāo)和短期目標(biāo),短期目標(biāo)比較小,容易實(shí)現(xiàn),也能夠?yàn)殚L期目標(biāo)服務(wù)。有了清晰明確的運(yùn)營目標(biāo),那么整個(gè)社群團(tuán)隊(duì)就有了奮斗的目標(biāo),這樣才能把勁往一處使用。例如餐飲店社群的短期目標(biāo)是引流500位用戶,長期目標(biāo)是完成200位固定消費(fèi)者,那么運(yùn)營者在做引流時(shí)就會(huì)更注重目標(biāo)用戶的精準(zhǔn)度,以避免后面消費(fèi)者只是短期消費(fèi),不能成為餐飲店的固定消費(fèi)人群,無法實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)。
三、如何做好社區(qū)營銷—確定群規(guī)和人員分配
一個(gè)清晰明確的規(guī)則再配上有力的執(zhí)行,不僅可以對(duì)群成員起到約束作用,而且能夠保護(hù)社群的環(huán)境,使社群處于和諧狀態(tài),避免一些社群成員因?yàn)楦鞣N矛盾而退出社群。這樣做能夠很好地留住社群成員。另外,也要做好社群人員分配工作,至少保證有1個(gè)人能夠把大多數(shù)精力投入到微信群運(yùn)營當(dāng)中,這樣才能及時(shí)解決社群中發(fā)生的問題,為消費(fèi)者答疑解惑,保證消費(fèi)者的群內(nèi)體驗(yàn),給消費(fèi)者留下良好的印象。
四、如何做好社群營銷—接入社群工具幫助管理
當(dāng)社群發(fā)展壯大到一定規(guī)模后,社群內(nèi)部會(huì)有各種各樣的繁雜的事情,社群群主可能會(huì)沒有時(shí)間沒有精力去一一處理這些事情。那么這個(gè)時(shí)候,社群群主可以找志愿者幫忙管理,也可以接入社群工具分擔(dān)一些日常工作。這樣不僅可以減輕社群壓力,而且管理員可以把精力和時(shí)間放在更重要的事情上,這樣也能夠更好地統(tǒng)籌管理社群,促進(jìn)社群營銷。
想要做好社群營銷,首先需要管理好社群,維護(hù)好與社群人員的關(guān)系,穩(wěn)定社群成員,減少流動(dòng)性。這樣才能更好地做長期的社群營銷,才能更好地了解社群成員的需求,做有針對(duì)性的營銷,營銷效果才有可能事半功倍,取得意想不到的效果。