時(shí)間:2019/11/21 8:43:09 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 餐飲怎么經(jīng)營(yíng),同行競(jìng)爭(zhēng)大如何反擊呢,朋友開了個(gè)火鍋店,消費(fèi)并不高,四五個(gè)人消費(fèi)不到二百塊錢,可以吃的飽飽的,這兩年生意一直都還不錯(cuò),直到今年來(lái)了魚火鍋店,生意火爆。
餐飲怎么經(jīng)營(yíng),同行競(jìng)爭(zhēng)大如何反擊呢,朋友開了個(gè)火鍋店,消費(fèi)并不高,四五個(gè)人消費(fèi)不到二百塊錢,可以吃的飽飽的,這兩年生意一直都還不錯(cuò),直到今年來(lái)了魚火鍋店,生意火熱,而我朋友的生意突然變得好差,小可針對(duì)我朋友遇到的問(wèn)題,餐飲怎么經(jīng)營(yíng),同行競(jìng)爭(zhēng)大如何反擊呢?這一問(wèn)題在網(wǎng)上查了些資料,希望可以幫助到大家。
目前的餐飲行業(yè)雖然市場(chǎng)空間大,但是同類型的餐飲店很多,同行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈。面對(duì)如此嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì),有餐飲投資想法的創(chuàng)業(yè)者該如何突出門店的優(yōu)勢(shì),讓消費(fèi)者主動(dòng)選擇,來(lái)光顧你的門店呢?
一、要避免同類競(jìng)爭(zhēng)的“重災(zāi)區(qū)”,首先要做好選址工作。很多人覺得人流量集中的商圈、美食街等地方是餐飲開店的好位置,其實(shí)并不然,因?yàn)檫@些地方雖然人流量比較大,但是餐飲同樣也非常集中,也就是說(shuō)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,所以開餐飲店并不需要選擇一個(gè)同行扎堆的地方。
其次選址除了考慮人流量之外,還需要考慮客流量,客流量值得是哪些會(huì)進(jìn)行餐飲消費(fèi)的人,也成為了目標(biāo)客群,因?yàn)橛械臅r(shí)候,你看有些地方的人流量比較其中嗎,但是其實(shí)來(lái)來(lái)往往的人總可能想餐飲消費(fèi)的人并不多。
二、裝修一定要和周邊的餐飲店形成不同,要突出餐廳的主題特色,尤其是招牌,很多地方的餐飲店,招牌除了名字不一樣其他都一樣,感覺就像是批發(fā)的一樣,非常沒(méi)有特色,更別說(shuō)會(huì)有什么辨識(shí)度了。所以在裝修上一定要和周邊的餐飲店形成差異,與眾不同,因?yàn)橐话銖囊曈X上,人們會(huì)更先注意到比較特別的那個(gè)。更好是能夠請(qǐng)專業(yè)的設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)。在裝修上除了外觀要符合潮流審美之外,內(nèi)部的餐廳環(huán)境也不能差,要符合實(shí)用性,給消費(fèi)者營(yíng)造一個(gè)舒適的用餐環(huán)境。
三、產(chǎn)品要?jiǎng)?chuàng)新。菜品對(duì)于一家餐飲店來(lái)說(shuō)是核心,味道肯定要做的好吃,符合大眾消費(fèi)者的口味,同時(shí)也要注意味道的穩(wěn)定性。有些餐廳可能你 次去吃覺得味道好好吃,下次再去的時(shí)候,你品嘗起來(lái)發(fā)現(xiàn)味道變了,一般就存在兩種情況,要不就是食材用的不對(duì),不新鮮,要不就是制作手藝上除了問(wèn)題。產(chǎn)品味道的不穩(wěn)定性會(huì)給顧客一種很不專業(yè)的感覺,就會(huì)拉低餐飲店在顧客心中的口碑。
除了產(chǎn)品的穩(wěn)定性,還要不定期的更新產(chǎn)品,推出新的產(chǎn)品和口味,一方面是為了不斷保持產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),豐富產(chǎn)品,可以吸引新顧客,也能提升老顧客的復(fù)購(gòu)率。另一方面,產(chǎn)品選擇多了,讓顧客更有新鮮感,也能滿足更廣泛消費(fèi)者的口味需求,起到比較好的引流效果。
四、要主動(dòng)宣傳,增加門店的曝光率。在酒香也怕巷子深的互聯(lián)網(wǎng)信息時(shí)代,大部分的消費(fèi)者都開始活躍在網(wǎng)上,想要吸引他們的注意,就要懂得運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的傳播優(yōu)勢(shì),借助新媒體平臺(tái)曝光自己的門店,而且要廣泛,要頻繁,這也是一種引流的辦法。
做餐飲就像升級(jí)打怪,等級(jí)越高就越不容易被淘汰!如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中頑強(qiáng)地活了下來(lái)?
那些新開的餐廳也許并不會(huì)堅(jiān)持很長(zhǎng)時(shí)間,但是每一個(gè)新店的加入,都是對(duì)老店的一次沖擊和挑戰(zhàn),一個(gè)好的餐飲店必須不斷地突破創(chuàng)新,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中獲得發(fā)展空間。經(jīng)營(yíng)的方式?jīng)Q定了經(jīng)營(yíng)結(jié)果,而越是原始的經(jīng)營(yíng)方式,就像越落后的機(jī)器設(shè)備,生產(chǎn)率低。
餐飲經(jīng)營(yíng),可以簡(jiǎn)單分為五個(gè)層級(jí),所處層級(jí)越高,競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng),生存發(fā)展的概率越大。
一級(jí)
產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)
在這一級(jí)的餐飲店,以產(chǎn)品為核心,以保質(zhì)、保量作為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),能夠獲得顧客的基本滿意,繼而獲取更多顧客與消費(fèi)。
這是經(jīng)營(yíng)方式的 初級(jí)階段,但也是必不可少的重要基礎(chǔ)。
有些店連這條都達(dá)不到,根本無(wú)法長(zhǎng)期生存。在市場(chǎng)沒(méi)有過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)時(shí),做到 級(jí)的初級(jí)水平依然可以生存,但是,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,產(chǎn)品的品質(zhì)卻只能作為經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ),很重要,但是還不夠。
二級(jí)
升級(jí)服務(wù)
這是基于產(chǎn)品之后, 基本形態(tài)的消費(fèi)體驗(yàn),核心就是熱情周到的服務(wù)。
一開始,從賣方市場(chǎng)走過(guò)來(lái)的消費(fèi)者很認(rèn)可這種經(jīng)營(yíng)方式,服務(wù)好的門店生意也會(huì)很好。
但是,隨著時(shí)代發(fā)展,消費(fèi)者的需求也越發(fā)個(gè)性化、多元化,僅僅是笑臉相迎,已經(jīng)不能讓消費(fèi)者滿意,更談不到忠誠(chéng),這時(shí)候必須繼續(xù)升級(jí)!
三級(jí)
產(chǎn)品差異化
面對(duì)同樣都能做到前兩個(gè)階段的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,高度同質(zhì)化的產(chǎn)品,只能是血拼價(jià)格。
這時(shí)候,錯(cuò)開競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)品差異化出現(xiàn)了——你做川菜很牛了,那我就做粵菜;你做粵菜很牛了,我只做粵菜中的一個(gè)單品行不行?
把一個(gè)單品做透,成了這個(gè)單品的代名詞,一想到吃某某菜就會(huì)先想到他家。
這種模式的精髓就是充分市場(chǎng)細(xì)分,找到一個(gè)自己能稱王的細(xì)分品類,哪怕市場(chǎng)再小,也會(huì)活得很輕松。
但缺點(diǎn)是,這僅僅是產(chǎn)品層面的,不同,但并不等于消費(fèi)者就認(rèn)可并喜歡。小富即安是可以了,但是想繼續(xù)擴(kuò)大發(fā)展,就需要更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,如何能更有競(jìng)爭(zhēng)力呢?繼續(xù)升級(jí)!
四級(jí)
綜合體驗(yàn)
通過(guò)觀察,很多餐飲店發(fā)現(xiàn)顧客就餐,不僅僅是為了吃飯而已,還有很多各種各樣的需求:
比如環(huán)境優(yōu)雅、有趣、有面子、消磨時(shí)間、社交等等。
很多時(shí)候,顧客對(duì)這些體驗(yàn)的需求甚至超過(guò)了對(duì)吃什么這件事本身的需求。于是,餐飲的個(gè)性化體驗(yàn)成了重要的競(jìng)爭(zhēng)力。
但是,體驗(yàn)畢竟是副產(chǎn)品,是一種軟實(shí)力。
雖然同時(shí)具備前面提到的四個(gè)階段的餐飲店,可以生存得很好,但是,模仿起來(lái)還是很容易的,也就是說(shuō),別人也很容易做到。那還有什么辦法可以讓門店更有競(jìng)爭(zhēng)力,經(jīng)營(yíng)得更好嗎?
五級(jí)
整合產(chǎn)業(yè)鏈
為什么說(shuō)這是 高境界?
因?yàn)槭袌?chǎng)中有兩股 高力量,一種是擁有專利的科技技術(shù),另一種就是商業(yè)模式。在餐飲行業(yè),高科技沒(méi)什么用武之地,那經(jīng)營(yíng)模式就是 牛的。
到了這個(gè)階段,經(jīng)營(yíng)的方式就有了無(wú)限的可能,競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)變得更強(qiáng)韌,更難模仿。這個(gè)層級(jí)主要的思路是從產(chǎn)業(yè)鏈的整體高度構(gòu)建一個(gè)相互促進(jìn)、相互補(bǔ)充,多贏共生的組織結(jié)構(gòu)。
小結(jié)
在目前的市場(chǎng)階段,想做好一家餐飲店,前面提到的4個(gè)階段,必須同時(shí)擁有,但那只是“標(biāo)配”了,想把生意做大、做強(qiáng),就要有這種從產(chǎn)業(yè)鏈的高度去整合資源,構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)力的思維與視野。
餐飲行業(yè)融合性很高,餐飲企業(yè)更是要海納百川。所謂“同行是冤家”、“王不見王”并不是絕對(duì)的,共享、共贏才是這個(gè)時(shí)代的關(guān)鍵詞。
餐飲怎么經(jīng)營(yíng),同行競(jìng)爭(zhēng)大如何反擊?找到自己不足的地方,及時(shí)做出修改,及時(shí)創(chuàng)新,我相信您的餐廳會(huì)越來(lái)越好。