時(shí)間:2021/11/9 9:55:59 來(lái)源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 一般情況下,飯店內(nèi)都需要后廚人員,服務(wù)人員,收銀人員,后勤人員等等,創(chuàng)業(yè)者要想讓飯店有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,做好團(tuán)隊(duì)管理是必不可少的。
現(xiàn)在市場(chǎng)上有不少的飯店,很多也得到了不錯(cuò)的發(fā)展,這也讓很多的創(chuàng)業(yè)者一股腦的選擇開一家飯店進(jìn)行創(chuàng)業(yè),不過(guò)很多的創(chuàng)業(yè)者不懂如何經(jīng)營(yíng)和管理飯店,導(dǎo)致飯店發(fā)展的情況并不好。那么,對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō),要想開好一家飯店,做好經(jīng)營(yíng)和管理是必須的,飯店應(yīng)該如何進(jìn)行經(jīng)營(yíng)和管理呢。
一、飯店需要做好團(tuán)隊(duì)管理
一般情況下,飯店內(nèi)都需要后廚人員,服務(wù)人員,收銀人員,后勤人員等等,創(chuàng)業(yè)者要想讓飯店有一個(gè)不錯(cuò)的發(fā)展,做好團(tuán)隊(duì)管理是必不可少的。創(chuàng)業(yè)者在管理團(tuán)隊(duì)時(shí),需要做到對(duì)事不對(duì)人,在團(tuán)隊(duì)中遇到問(wèn)題時(shí)要及時(shí)解決,但是不能因?yàn)閭€(gè)人犯錯(cuò)誤而故意針對(duì)個(gè)人,除此之外還需要培訓(xùn)好員工的業(yè)務(wù)水平。只有做好飯店的團(tuán)隊(duì)管理,才能讓團(tuán)隊(duì)更有凝聚力,從而發(fā)揮出更大的作用。
二、飯店需要做好日常經(jīng)營(yíng)管理
飯店在經(jīng)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中,除了需要關(guān)心如何吸引顧客進(jìn)店消費(fèi)之外,還需要關(guān)注好飯店的日常經(jīng)營(yíng),這樣才能夠開源節(jié)流,控制不必要的成本開支。創(chuàng)業(yè)者需要每天飯店結(jié)束營(yíng)業(yè)之后進(jìn)行一定的盤點(diǎn),了解一天內(nèi)不同原材料的消耗,看一下店內(nèi)的哪種產(chǎn)品比較受歡迎,也要統(tǒng)計(jì)出需要采購(gòu)的原材料的多少。通過(guò)每天的盤點(diǎn),創(chuàng)業(yè)者對(duì)飯店的情況也有一個(gè)更好的了解,也方便及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題。
三、飯店要想經(jīng)營(yíng)好就需要避免家族式管理
很多的創(chuàng)業(yè)者在飯店開業(yè)前期,會(huì)因?yàn)榭刂瞥杀镜纫蛩?,選擇家族式管理,也就是店內(nèi)的很多員工都是親朋好友。雖然這樣能夠降低一定的成本,但是不利于飯店的管理,在飯店運(yùn)營(yíng)的過(guò)程當(dāng)中也很容易出現(xiàn)問(wèn)題,也不利于對(duì)其他員工的管理。因此,創(chuàng)業(yè)者要想開好一家飯店,在飯店開業(yè)前期就需要杜絕家族式管理。
四、飯店要想經(jīng)營(yíng)好就需要制定好規(guī)章制度
創(chuàng)業(yè)者要想讓飯店能夠得到長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,就需要提前制定好一些規(guī)章制度,讓飯店的管理能夠有章可依。飯店的規(guī)章制度需要包含對(duì)員工的管理,對(duì)于顧客的服務(wù)以及遇到一些問(wèn)題時(shí)的解決辦法等等。當(dāng)然,在制定規(guī)章制度時(shí),創(chuàng)業(yè)者需要進(jìn)行專門的學(xué)習(xí),或者向比較有經(jīng)驗(yàn)的飯店經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行請(qǐng)教。飯店內(nèi)的規(guī)章制度也需要讓每一個(gè)員工都有所了解并且遵守。
現(xiàn)在市場(chǎng)上飯店的數(shù)量比較多,競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,要想開好一家飯店,除了需要做好產(chǎn)品和服務(wù)之外,做好飯店的經(jīng)營(yíng)和管理也是十分重要的。如果做不好飯店的員工管理,導(dǎo)致飯店經(jīng)常出現(xiàn)員工離職等情況,就很容易影響到飯店的效率,從而導(dǎo)致顧客對(duì)于飯店的不滿。因此,做好飯店的管理是十分重要的,這對(duì)于吸引顧客的關(guān)注,打開市場(chǎng)知名度,提升飯店的口碑有著很大的幫助。