時(shí)間:2021/11/5 9:06:02 來源:餐飲杰 責(zé)任編輯:安迪
【摘要】 例如上班必須按規(guī)定著工作服、工作帽、統(tǒng)一發(fā)型。當(dāng)然對(duì)一些特別小的餐飲小管子來說這個(gè)問題是比較抽象的,自然也不用如此嚴(yán)苛,但一定要保證手的清潔衛(wèi)生。
影響小餐館本身并不容易,因?yàn)楹芏嗍虑樾枰?jīng)營者親力親為,為了能夠減緩自己的壓力,很多經(jīng)營者往往會(huì)請(qǐng)一兩個(gè)員工,本身是一件好事,但是小餐館如果制度不完善,對(duì)于員工的管理不到位,就很容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象。但是作為小餐館老板來說,很多事情需要親力親為,在管理員工這件事情上該如何做到平衡呢?
一、小餐館管理員工,要設(shè)立賞罰分明的制度
例如上班必須按規(guī)定著工作服、工作帽、統(tǒng)一發(fā)型。當(dāng)然對(duì)一些特別小的餐飲小管子來說這個(gè)問題是比較抽象的,自然也不用如此嚴(yán)苛,但一定要保證手的清潔衛(wèi)生。而男服務(wù)人員一定要保持面部的衛(wèi)生,不準(zhǔn)染頭發(fā),也不準(zhǔn)留胡須,且工作期間不可以帶配飾,工作服也一定要保證整潔。
員工的上下班時(shí)間也要有統(tǒng)一的周期,很多小餐館為了能夠方便服務(wù)人員,往往在上下班時(shí)間上沒有很準(zhǔn)確的定位,如果當(dāng)時(shí)沒有生意,很多員工可以自由出入。如果長時(shí)間如此,就會(huì)給人一種經(jīng)營者無法立威的印象,所以慢慢的很多工作人員,也就不會(huì)按照規(guī)章制度做事,這種情況會(huì)給后續(xù)管理,平添很多麻煩。
二、小餐館管理員工,要注意人員配置
其實(shí)有的小餐館員工需求不用特別多,一般來說只要保證兩個(gè)服務(wù)人員即可,但是很多創(chuàng)業(yè)者害怕時(shí)間忙不過來,所以人員配置往往會(huì)超過三個(gè)人。對(duì)于一個(gè)非常小的中餐館來說,這是完全沒有必要的,因?yàn)橹胁宛^的營業(yè)時(shí)間本身就是相對(duì)固定的,如果在固定時(shí)間之前能夠做好相應(yīng)準(zhǔn)備的話,固定時(shí)間內(nèi)也就不會(huì)出現(xiàn)手忙腳亂的情況了。
所以如果是一個(gè)剛剛經(jīng)營初期的小餐館,那么創(chuàng)業(yè)者要嚴(yán)格注意這個(gè)問題,小餐館員工配置不用太多,廚房配置兩個(gè)人,而大廳同樣配置兩個(gè)人即可。但是要嚴(yán)格把控服務(wù)人員的工作質(zhì)量,如果工作質(zhì)量偏低且工作效率也提不起來,那么此時(shí)經(jīng)營者就需要花費(fèi)一些心思了。這個(gè)方面的問題可以多和員工進(jìn)行相應(yīng)溝通,并且也可以定期開例會(huì)將這些問題表述清楚。
三、小餐館管理員工,需要定期監(jiān)測員工狀態(tài)
有一部分員工確實(shí)在工作上存在一定周期性變化,例如短時(shí)間內(nèi)的工作效率確實(shí)很高,但是如果興致不高的時(shí)候也需要很長一段時(shí)間調(diào)整,這種情況對(duì)于經(jīng)營者來說也是得不償失的,所以需要定期監(jiān)測員工的狀態(tài)變化,在了解員工的周期性變化之后才便于在下一個(gè)周期來臨之前做好相應(yīng)的工作調(diào)整。
其實(shí)近幾年來創(chuàng)業(yè)者越來越多,但是小餐館在管理員工的問題上還是在摸石頭過河,雖然中餐館發(fā)展得確實(shí)比較不錯(cuò),但是如果由于自己管理員工失誤,導(dǎo)致工作流程完成度不佳,那么在無形中就會(huì)帶來很多麻煩,這也會(huì)影響到自己餐館的發(fā)展口碑,所以這些問題也是創(chuàng)業(yè)者需要綜合考慮的。
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