時間:2018/2/2 17:34:11 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪
【摘要】 餐廳管理者趨于年輕化,啟用的店長也越來越年輕,就常常出現(xiàn)店長比員工年輕的局面。那90后店長如何官理80后員工呢?
餐廳管理者趨于年輕化,啟用的店長也越來越年輕,就常常出現(xiàn)店長比員工年輕的局面。那90后店長如何官理80后員工呢?
1、保持自信和堅定的態(tài)度
員工會對以下兩種情況 為不安:(1)擔心工作不保;(2)擔心店長靠不住。為了自己和團隊,店長要成為餐廳自信和堅定的 者。
2、相互交流學習
90后店長在工作資歷、糊口經驗等方面可能會少于80后員工,但也可能比他們更了解餐飲行業(yè)的新技術和新趨勢,因此,90后店長和80后員工可以相互交流學習。交流學習是店長和員工之間聯(lián)系與溝通的一條有效途徑,但店長要留意掌握分寸,究竟自己是“店長”。
3、尊重他們
先不論地位,80后員工至少在資歷方面,他們就比店長資深,所以,尊重他們并不為過,人都要尊老愛幼呢,更不能由于自己是上司而傲氣,謙遜的人在哪都比較輕易被接受,但把握好度,不能給人弱的感覺,否則他們會欺負和不服你。
俗話說:“你敬我一尺,我敬你一丈?!比硕际蔷磁碌模瑳]有被嚇怕的。
4、大膽勇敢官理
你應清晰,既然公司相信你的能力,而賦予了你治理下屬的權力。工作上你就要大膽勇敢治理,與員工多溝通。對于那些不聽從上司(你)鋪排的員工,你要弄清晰,為什么她不聽從你的鋪排,是你的一些做法令她不滿足仍是由于其他別的原因。
假如老員工是由于心理不平衡而故意為難你,你應該抽時間及時與他(她)溝通,告訴她公司抬舉自己只是認可自己在某些方面的表現(xiàn),但和老員工比擬還有良多的不足,今后還請她多多指導匡助。
5、樹立好榜樣
春秋不是題目,作為店長, 重要的帶好自己的團隊,讓隊員能夠尊重、信任你,要得到別人的尊重和信任,首先得有威信,但這個威信并不是用命令的口氣、上司的身份就可以樹立的,而是成為一種榜樣。首先要建立信任,言行一致,表里如一;其次,自己以身作則,身先士卒,做好的表率;再次,鉆研業(yè)務,成為行家里手,業(yè)務精湛。
6、舉賢納諫
由于他們資歷比較老,相對來說,經驗豐碩,決議計劃時可以征求他們的意見看法,傾聽他們的意見,一是可以集思廣益,二是他們介入過的決定,在執(zhí)行時更輕易些,但 的拍板權還在于店長,該堅決的時候就要決絕,尤其是在下屬之間意見相左的時候,店長更得站出來做決斷。
7、處理好關系
學會處關系不是說要討好下屬,跟他“套近乎”,而是要建立一種相互信任、真誠的情誼,爭取更多的支持。工作之外的情誼可以帶來工作之內的效率,良好關系的維系對90后店長來講不可或缺,但在工作中盡量不要參雜私家關系。