4月18日消息，廣東餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會與美團(tuán)外賣聯(lián)合聲明稱，美團(tuán)將對廣東地區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶加大返傭比例到3%-6%，擴(kuò)大覆蓋范圍，返傭時間至少延長2個月（自聲明發(fā)布之日起）。

此外，聲明還側(cè)面回應(yīng)了自家條款質(zhì)疑，稱“美團(tuán)尊重商戶自主選擇線上各類平臺，支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發(fā)展，美團(tuán)也將全面開放配送平臺來對接?！?br />
　　兩方糾紛發(fā)生在4月10日，廣東餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會向美團(tuán)外賣發(fā)出交涉函，稱收到幾百家餐飲企業(yè)投訴，對美團(tuán)外賣的高額傭金、自家條款發(fā)出質(zhì)疑，稱美團(tuán)傭金 高扣點為26%，已大大超出餐飲商家忍受的臨界點，呼吁美團(tuán)在疫情期間給予實質(zhì)幫扶。

　　一時間，美團(tuán)成為眾矢之的。不過，目前美團(tuán)尚未回應(yīng)對其他地域商戶政策是否進(jìn)行調(diào)整。（文|AI財經(jīng)社劉雪兒編輯|趙艷秋）

　　聲明全文:

　　廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會和美團(tuán)外賣的聯(lián)合聲明

　　感謝社會各界對廣東餐飲行業(yè)的關(guān)心關(guān)注！

　　連日來，廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會和美團(tuán)外賣就廣東餐飲外賣相關(guān)問題進(jìn)行面對面溝通。我們一致認(rèn)為，推動餐飲經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇是協(xié)會、平臺和商戶的共同使命和責(zé)任。美團(tuán)表示，廣東省、市、區(qū)餐協(xié)在關(guān)鍵時刻的發(fā)聲，讓平臺及時聽到來自商戶和餐協(xié)的真實聲音，有利于平臺更加了解行業(yè)困難和企業(yè)的訴求，提出更加有針對性的幫扶措施。經(jīng)雙方坦誠交流、增信釋疑，達(dá)成階段性共識，并就相關(guān)共識聯(lián)合聲明如下：

　　一、營造公平有序市場環(huán)境美團(tuán)充分尊重餐飲商戶和消費者的自主選擇權(quán)，與廣大餐飲商戶開展友好協(xié)商、平等合作。美團(tuán)尊重餐飲商戶自主選擇線上各類平臺；支持餐飲商家自主運營私域流量的多渠道發(fā)展，美團(tuán)將全面開放配送平臺服務(wù)予以對接。多方共同營造廣東餐飲行業(yè)公平有序的市場環(huán)境，為消費者提供更加安心的餐飲外賣服務(wù)。

　　二、強(qiáng)化廣東餐飲外賣傭金扶持力度為助力廣東餐飲外賣商戶疫情“突圍”，在美團(tuán)“春風(fēng)行動”基礎(chǔ)上，美團(tuán)將對廣東地區(qū)優(yōu)質(zhì)餐飲外賣商戶加大返傭比例至3%-6%，擴(kuò)大覆蓋范圍，返傭時間至少延長2個月（自聲明發(fā)布之日起）。在特殊時期美團(tuán)面臨自身經(jīng)營困難，仍將繼續(xù)對優(yōu)質(zhì)餐飲商戶返傭扶持，加大補(bǔ)貼投入，希望帶動商戶訂單恢復(fù)，提升消費信心，帶動行業(yè)復(fù)蘇。

　　三、共同擦亮“食在廣東”金字招牌美團(tuán)積極投入各類資源，支持參與廣東省各級政府和協(xié)會組織的餐飲業(yè)促消費活動，配合省市商務(wù)部門共同打造“互聯(lián)網(wǎng)+美食”模式，通過線上美食節(jié)、“食在廣東”品牌推廣等活動，打造一批廣東特色餐飲品牌，激活餐飲消費活力。建立餐飲大數(shù)據(jù)信息共享機(jī)制，與廣東省、市、區(qū)餐飲行業(yè)協(xié)會多方加強(qiáng)信息互聯(lián)互通，為行業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。雙方未來將建立日常溝通機(jī)制，全力營造公平有序市場環(huán)境，助力餐飲企業(yè)渡過難關(guān)。疫情當(dāng)下，求同存異！無論餐飲商戶、行業(yè)協(xié)會，還是外賣平臺，都會更加珍惜這來之不易的行業(yè)發(fā)展！戮力同心，久久為功。餐飲暖春，已在路上！

　　廣東省餐飲服務(wù)行業(yè)協(xié)會

　　美團(tuán)外賣（北京三快在線科技有限公司）

　　二O二O年四月十八日