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餐飲人心里的苦,誰明白

時間:2018/11/6 15:38:11 來源:餐飲杰 責任編輯:安迪

【摘要】 在餐飲行業(yè),有這么一些人:他\她們初入社會、工作打拼,雖然羞澀、靦腆,但還是會去學(xué)著主動開口和顧客交流,不管它有效還是無效。

在餐飲行業(yè),
  
  有這么一些人:
  
  他\她們初入社會、工作打拼,
  
  雖然羞澀、靦腆,
  
  但還是會去學(xué)著主動開口和顧客交流,

餐飲人心里的苦,誰明白

不管它有效還是無效。
  
  一到歲末或者節(jié)假日,
  
  他\她們總會犧牲自己的休息時間,
  
  穿梭在自己的所在部門,
  
  不管客人是多還是少。
  
  他\她們?yōu)榱瞬蛷d服務(wù)的需要,
  
  雖然懷著身孕、過著生日、拖著病痛,
  
  但還是會堅持著為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),
  
  不管是苦與不苦。
  
  他\們每天會對上百甚至上千的客人微笑著服務(wù),
  
  雖然未必能得到一聲“謝謝”,
  
  但他\她們?nèi)匀粫^續(xù),
  
  不管客人是男還是女。
  
  雖然每天都會遭受到一些客人的不滿或者不屑,
  
  他\她們但還是會微笑著去面對下一位客人,
  
  不管是委屈還是不委屈。
  
  他\她們雖然會因職位無法提升,低迷而彷徨,
  
  但還是會竭盡所能地去做好自己的工作,
  
  不管白天還是黑夜。
  
  他\她們在遭受到一些客人的刁難或辱罵的時候,
  
  總是會以微笑\耐心的去解決客人的問題,
  
  不管是自己的錯還是客人的錯。
  
  他\她們雖然被領(lǐng)班、主管一次次的呵斥和責怪,
  
  但還是會一次又一次的練習(xí)服務(wù)技巧,
  
  不管是累還是不累。
  
  他\她們明知道下班時間到了,
  
  家里的親人在等著他\她回去,
  
  但還是會把餐桌擺放整齊,檢查一遍,
  
  笑著說:“沒事!”
  
  沒有小費,額外收入等于是零,勞動量卻是 多的,
  
  但他\們還是會默默地把質(zhì)量 到更好,
  
  不管有沒有得到客人的稱贊。
  
  一切從打雜開始,甚至有的還要幫師父洗衣服、買香煙、買宵夜,
  
  他們還是咬著牙扛過來了,
  
  不管能不能得到賞識。
  
  工作環(huán)境巨熱,一年三百多天,天天如是,
  
  他們還是堅持著把每一份出品完美地呈現(xiàn)在客人面前,
  
  不管汗水是否打濕了背。
  
  手總是會經(jīng)受各種各樣的考驗,
  
  他們還是會忍著痛楚完成工作,
  
  不管有沒切傷、被油或開水燙傷、被機器弄傷。
  
  一站就是一整天,一天工作下來站10個小時,
  
  但他們還是一邊擦著汗一邊揮舞著手上的工具,
  
  不管是累還是苦。
  
  給別人做的是美食,自己卻吃著非常簡單的食物,
  
  他們還是毫無怨言,
  
  不管吃的是好還是不好。
  
  有這么一些人,
  
  每天為餐廳的生意殫精竭慮,
  
  但只要生意不好,老板就給臉色看,
  
  仿佛一切起因都是他\她們的錯,
  
  他\她們還不能頂嘴,
  
  但還是把這種悲屈吞下肚子,
  
  不管有沒被冤枉。
  
  這些人,是你、是我也是他/她……我們身邊 可敬可愛的餐飲人。即使辛苦,即使流淚流汗,他們依然熱愛著這份工作這個行業(yè)。
  
  平凡而偉大,何嘗不是他們這樣普通但是又勤勞的勞動者呢?

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